הרבה בוני קורסים נתקלים בארבעת הבעיות הבאות:
1. תלמידים אילמים.
לא שומעים מהם על יישום, כך שאין הזדמנויות לבקש מהם עדות.
2. בקשות החזרים.
לקוח רוכש קורס, שומר על שקט לשבוע ופתאום, ללא הודעה מוקדמת, הוא רוצה החזר.
(או גרוע יותר – רוצה החזר, אבל מחליט שלא לבקש ורק לספר לאחרים שהקורס לא משהו…)
3. קורס מכשיל.
תמיד יש את השיעור או שנים האלה שצריך להסביר קצת יותר בהרחבה.
העניין שלרוב בעל הקורס לא יודע מה צריך לשפר בקורס, אולי בסטטיסטיקות הוא רואה שאנשים נעצרו בשיעור מסוים, אבל הוא לא יודע למה, הוא לא יודע מה גורם לאנשים לברוח ומה לעשות לגבי זה.
4. עוברים למתחרים.
רוב אנשים שרוכשים קורס דיגיטלי אחד, רוכשים בהמשך עוד קורסים.
אם בעל הקורס לא יודע מה אנשים רוצים לקנות או מה אפשר למכור כמוצר משלים לקורס, אז המכירה מסתיימת בקורס הבודד הזה.
אז מה עושים?
בדיוק בגלל זה נרצה מקום מסודר שבו נשמור על קשר עם התלמידים והלקוחות שלנו.
במילים אחרות: אימיילים ושיווק ננהל במקום אחד שמיועד לזה ואת תלמידים ננהל בקבוצה שבה נוכל לתת להם שירות ולענות על השאלות שלהם ואז:
1. הלקוחות יהיו מרוצים מהשירות ולא יבטלו.
2. יתלהבו וימליצו לאחרים.
3. אתם תישארו עם יד על הדופק ותשפרו מה שצריך בקורס.
4. ותזהו את הטרנד הבא, כמו איזה עוד מוצרים או קורסים הקהל שלכם ישמחו לקנות.
ואיפה אפשר ליצור קבוצה כזו?
מתחילים יכולים ליצור ולנהל קבוצה "בחינם עם פרסומות והסחות דעת" בפייסבוק, הבעיה העיקרית שם שאי אפשר לשמור על התדמית של העסק, מה שמוזיל קיצונית את הערך הנתפס של המוצרים שלכם.
זאת בנוסף לשינויים לא צפויים שלהם, לכך שפייסבוק חסום באינטרנט מסונן ועוד בעיות.
אפשרות נוספת:
להשתמש עם כלי המועדון של קלבאין, הכלי מתאים גם לאנשים שכבר יש להם קורסים במערכות אחרות ועונה על כל הדרישות כדי שיהיה אפשר בהמשך להפוך את המועדון למועדון מנויים בתשלום חודשי.
—-
בהמשך לנ"ל קיבלנו שאלה מאחד העוקבים שלנו:
יש לי קורסים במערכת פלונית שנותנת לי גם כלי שיווק (דפי נחיתה ואימיילים),
הבנתי שאני מפסיד המון כסף בכך שאין לי מועדון, אין לי ספק בזה.
האם יש דרך לשלם לכם על המועדון ולחסוך את העלות של המערכת פלונית?
התשובה הקצרה – לא והנה למה:
אי אפשר לשלם על מערכת סליקה ולחסוך את העלות של תשתית אינטרנט.
אי אפשר לשלם על שיווק בפייסבוק ולחסוך את העלות של מערכת דיוור.
אי אפשר לשלם על רואה חשבון ולחסוך את העלות לביטוח לאומי.
ובאותה מידה, אי אפשר לשלם על מערכת שיווק ולחסוך את העלות של מערכת מועדון.
אלו מערכות שונות עם ייעודים שונים.
מי שלא יכול להרשות לעצמו לממן מערכת מסודרת כמו קלבאין, עדיף שיציל חלק מההפסד:
עדיף שיקים קבוצה במערכת חינמית כמו פייסבוק או ווטסאפ.
כן, זה לא בדיוק תורם למותג, מה לעשות, לשמור על תדמית יוקרתית לא מגיע בחינם.
אבל לפחות תישארו עם היד על הדופק ותחסכו קצת מארבעת הצרות שכתבנו בראש הפוסט, זה יותר חשוב.
ברגע שתראו הצלחה, תחזרו אלינו ונעזור לך לשדרג למועדון הרבה יותר יפה ועם יותר אפשרויות מנויים מאשר בקבוצת פייס.
חזרתם?
מצוין!
לחיצה כאן לפנייה לקשרי לקוחות
